Condiciones generales

Productos Ecológicos Sin Intermediarios

Juan Jesús Macías Torres N.I.F.: 74.904.364-B

Dirección: Calle Real, 34. 1º-1º

29.320 Campillos ( Málaga )

Teléfono: 952 72 20 03

Email: comercial@productosecologicossinintermediarios.es

PLAZOS DE ENTREGA

La página web de productosecologicossinintermediarios.es sólo realiza entregas en la España peninsular, por lo que no servimos nuestros productos en las Islas Baleares, las Islas Canarias ni en la ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega estipulado es entre 3 y 5 días laborales, excluyendo sábados, domingos y festivos. Este plazo de entrega se computará desde el día en que el pago de su pedido sea efectivo. Si por cualquier motivo este plazo no pudiese cumplirse por circunstancias de la producción o falta de existencias, nos pondremos en contacto con usted para notificárselo, siendo su opción la de consentir ese retraso o, caso contrario, proceder a devolverle de forma inmediata el importe del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

La mercancía se enviará a su casa por mensajería: en transporte urgente y refrigerado para el caso de la carne, transporte urgente para el caso de las frutas y verduras y transporte por mensajería con un plazo de entrega de 2 ó 3 días laborales para el resto de productos.

Dentro de nuestra gama de artículos, algunos NO TIENEN GASTOS DE ENVÍO adicionales a sumar a su precio y se reconocen porque en su descripción aparece la frase "AHORA SIN GASTOS DE ENVIO".

Para el resto de productos, los gastos de envío le aparecerán de forma detallada y diferenciada en su cesta de la compra a mediada que vaya añadiendo productos a la misma y antes de realizar su pedido ( puedo ver los gastos de envío con más detalle aquí ).

CONDICIONES DE LA DEVOLUCION.

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por nuestros productores. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Productos Ecológicos Sin Intermediarios quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

El plazo de 14 días se reducirá a 1 día para el caso de productos perecederos.


Información sobre el derecho de desistimiento según Ley 3/2014, vigente a partir del 13 de junio de 2.014

Derecho de desistimiento 


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo electrónico a
comercial@productosecologicossinintermediarios.es su decisión de desistir del contrato.  

Puede comunicar su voluntad de desistir de cualquier modo, siempre y cuando pueda probar de modo inequívoco su decisión, por lo que le aconsejamos que lo haga en cualquier forma en que le quede constancia en un soporte duradero ( por ejemplo correo electrónico, burofax .... )

Podrá ejercer su derecho rellenando el siguiente formulario: formulario de desistimiento que podrá remitir por correo electrónico o por correo ordinario. 

Sea la forma elegida para ejercer su derecho, a la mayor brevedad posible y sin demora, le remitiremos acuse de recibo de su voluntad de ejercer este derecho.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

 
Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario;en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos,según qué condición se cumpla primero. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Productos Ecológicos Sin Intermediarios.Calle Real, 34. 1º-1º. 29.320 Campillos ( Málaga ), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Excepciones al derecho de desistimiento 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. 

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar. 

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales. 

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. 

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones. 

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas. 

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. 

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.